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在水一方
2017年3月7日晚上，由建凯物业管理的在水一方小区，38栋业主王先生在小区内丢失了一个包。物业管家立刻将该情况报到业主群里，第二天早上24栋业主余女士到前台交来一个灰色包，说是家里老太太前天在小区内捡到的，里面有身份证、银行卡、公司公章、现金，此包与住户王先生丢包情况相符。经过仔细核实后确认无误，物业管家第一时间通知失主王先生来前台核实认领，业主收到钱包后一边感谢一边微笑着说：“把东西丢在咱们小区一点都不用担心。”业主对物业的热心帮助表示感谢!
北湖第二安居小区
2017年3月9日，由建凯物业管理的北湖第二安居小区，防范员在巡查过程中，巡逻到16栋3单元发现一辆电动车钥匙没有拔，车子也没有锁。
当即询问单元门前的业主，在寻找之后发现无人来认领时，帮业主把钥匙收了起来，并把电动车放置在门岗前。立即将钥匙上交到了物业办公室前台，并把情况告知了前台客服。前台客服了解情况之后告知了在岗的所有物业人员留意失主。
当晚十点半左右一位业主急匆匆的来到了门岗，告诉物业值班人员说自己丢失了电动车。原来这位业主在收电车充电器时候，忘记拔取车钥匙，现在想想业主心里都有点后怕。在得知是建凯防范员帮自己收取了钥匙保管好电动车后，心里十分的感动,特地拿感谢信拿来，送到防范员手里！
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