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2014年7月30日, 凤岭•在水一方业主委员会的谢副主任给物业服务中心送来一面锦旗，对物业服务中心及时处理小区一期水泵房被淹一事表示感谢。
2014年7月12日，凤岭•在水一方物业服务中心工作人员在日常巡查时，发现一期水泵房因设备问题被淹，水深约3米，工作人员发现问题后立即关掉总阀，同时向公司领导和业委会汇报，并组织工作人员进行抢修。公司得知情况后，对此事引起高度重视，公司副总经理周锡安亲临现场指挥抢修，他在片区范围内抽调了5个维修主管对一期水泵房被淹进行处理，并从公司所辖其他物业服务中心调来5台水泵往外抽水；考虑到业主没有生活用水的不便和焦急，周副总联系了送水车为小区业主送生活用水，以缓解业主的燃眉之急。经过大家的努力，小区一期水泵房的抽水及抢修工作从下午13时持续到晚上23时，终于让小区全面恢复供水。
业委会的谢副主任说，一期水泵房先后曾被淹过3次，第一次是在前任物业公司时期，第二次是在去年10月，这次被淹是水位最高的一次，也是抢修、恢复供水最快的一次，所以业主对物业服务中心尽职尽责、为业主着想的工作精神予以了肯定。
参加一期水泵房抢修的工作人员在抢修过程中，任劳任怨，积极主动，一心为让业主能尽快用上生活用水而努力，建凯物业人的尽职尽责也赢来了业主的认可，在以后的物业服务工作中，我们会一如既往的保持“为业主着想”的工作精神，做好每一件事，为树立公司服务品牌共同努力。
