2022年3月11日，滨江幸福小区建凯物业服务中心收到一封来自滨江幸福小区业主委员会的感谢信，感谢中凯保安部梁秋娥同志的爱岗敬业，无私奉献，保护了小区业主的生命财产安全。

原来，2022年3月10日凌晨两点，小区保安队长梁秋娥同志在例行巡逻时发现3栋地下室075 号车位上的汽车正在充电冒浓烟。

紧急之下，梁秋娥同志没有慌张，凭借其过硬的危机处理意识和平时演练的熟练技能，在第一时间及时呼叫小区值班保安，并拨打119、110电话求救，同时联系对面阳光水岸建凯物业的保安队员前来协助疏散人员，中凯保安人员接到紧急通知，迅速响应，穿戴好装备，第一时间赶到现场，灵活运用消防“四个能力”知识，用干粉灭火器迅速将火扑灭，避免了更大的损失。

中凯保安的临危不惧、沉着冷静，运用专业知识迅速处理紧急情况的行为赢得了广大业主的认可，也赢得了滨江幸福小区业委会的赞可！

建凯物业、中凯保安定期对物业全体人员进行消防知识培训和演练，确保了一旦发生火灾，物业人员能在第一时间内对初起火灾进行扑救和对人员进行疏散。事发后，建凯物业、中凯保安还以案说法，举一反三，持续深化员工应对危机的专业能力！

     “业主的认可，就是物业人最大的动力！”业委会的表扬信字里行间透露着对建凯物业人、中凯保安的欣赏与关切，建凯物业、中凯保安的一言一行业主都看在眼里，记在心上，有您们的关怀和肯定，我们将更有动力和信心开展工作，为业主的安全保驾护航！