2022年2月5日大年初五19时左右，在水一方42栋2单元业主在得知家中老人自下午3点外出散步后仍未回家，情况紧急，业主在和亲属联系后也无从知晓老人的去向，便向物业求助。

    建凯物业本着为业主解决实际困难的工作态度，在了解情况后，立即组织人员进行排查，同时找来了熟悉视频监控操作的工作人员小廖，排查各个监控视频内容，早已下班的小廖接到通知立即返回工作岗位仔细翻查监控内容，小廖调查监控，多角度，多方位，每一个机位，每一个细节都不放过，最终锁定了老人的行动轨迹及出走方向相关重要信息。并第一时间联系公安民警报案并提供关键监控线索。

最终经过多方配合在23时左右在民主路上找到走失老人。

     全过程建凯物业都跟业主保持联系，为业主提供切实的帮助，这一切业主都看在眼里记在心里。事后，业主表示他们要赠送一面锦旗给在水一方建凯物业服务中心，赠送锦旗的当天考虑到老人腿脚不便，建凯物业的工作人员便上门接受锦旗。

   “太感谢了，幸亏有你们这样负责的好物业！”业主将印着“热心服务情系业主，关心备至贴心管家”的锦旗交建凯物业人手中。

    锦旗上寥寥数字饱含了业主对物业工作的认可，建凯物业工作人员表示，想业主之所想，急业主之所急，诚信待人、用心服务是我们的一贯要求，锦旗是肯定，更是激励，鞭策着我们齐心协力为打造和谐美好的生活环境而不懈努力，也激励着每一位建凯物业人将服务做得更优、更细！

     一面锦旗，一份感恩，一份肯定，一份动力！在建凯物业，每天都在上演着平凡的故事，故事的主角虽然默默无闻，但他们始终以专业细致的服务，真心实意的关怀，为业主带来暖心和感动。

     炽红的锦旗是物业的荣誉，是业主对建凯物业服务团队的褒奖。在业主最需要帮助的时候伸出援手，是我们每一个物业人义不容辞的责任与义务。作为物业服务人，我们最开心的莫过于得到业主的一句认可，同时，我们也将以更加热忱专业的服务，回馈全体业主。

     在以后的日子里，建凯物业人将带着这份沉甸甸的责任感和幸福感，不断前行，用实际行动践行对业主的承诺，让业主真切感受到建凯物业服务的温度！