建凯服务再升级 | 项目经理接待日，服务面对面，沟通零距离

建凯物业项目经理接待日

聆听业主心声

提升服务品质

共建幸福社区

服务为本，臻于至善

品质为基，精益求精

为全面升级建凯物业服务品质

助力提升业主满意度

建凯物业各项目

全面开展项目经理接待日活动

让服务落地有声

让服务更有温度

用心倾听 用爱陪伴

建凯物业项目经理接待日

面对面倾听，心贴心交流

让事事有回复

件件有着落

句句有回答

     建凯物业各项目项目经理接待日活动现场设立业主接待点，由项目负责人、客服、工程、秩序、环境主管等面对面聆听业主们的心声，接受业主的各类意见、建议。业主们敞开心扉，畅所欲言，项目人员微笑接待、认真聆听、耐心记录，在建凯物业各项目内上演着一幕幕暖心的画面。

对于业主提出的现场不能立即回复或解决的事项，各项目记录在册，并进行紧急、重点分类，以便在后续工作中持续改进、及时反馈，有始有终，形成闭环。切实为业主办实事、办好事、办身边事，践行“事事有答复，件件有落实”的承诺。

项目经理接待日活动后，建凯物业各小区项目经理组织召开总结会议，分析业主提出的问题和合理建议，及时对业主进行跟踪回访，建立台账，存档管理。

此次活动建凯物业从实际出发了解业主需求，解决业主疑问，从而以优质服务为业主排忧解难。项目经理和业主的直接交流，针对不同项目和不同阶段均有不同的侧重点，不仅促进了服务的全面完善，也让物业更贴近业主生活，用业主的声音明晰努力的方向，形成实现美好生活的力量，在美好的路上不断深耕。

服务无小事，细节暖人心。建凯物业将秉持至诚之心，躬耕服务品质，持续开展“项目经理接待日”活动，希望以沟通的桥梁，架起与业主的紧密相连，在倾听中检视自己，用业主的声音明晰努力的方向，着力打造舒适宜居的和美家园，不负业主对家的美好向往。