近年来，随着城镇化的推进，住房商品化和住房管理市场化发展，人们对居住条件和生活环境的要求日益提高，对大化社区物业管理物业管理质量的要求也相应提高，物业纠纷随之增多。业主、业主委员会与物业、开发商之间的利益冲突日益复杂化、尖锐化，诉讼纠纷频发。因物业涉及部门较多，有房管、工商、税务、规划、市场监管、社区等等、多个职能部门，物业在服务业主过程中，出现不作为，乱作为现象，或大化社区物业管理物业服务质量与合同约定和开发商售房承诺不相符，作为地方监管部门，未能及时的督促物业规范服务，调解纠纷。监督调解机制不完善、相关部门执法力量薄弱也导致纠纷难以得到充分有效处理，导致物业口碑日剧下滑，矛盾频发。

如果矛盾是现实存在的，那它一定会在某个时候激发出来，这时物业公司在社区当中，往往充当着协调人和仲裁者的角色，处理得当则各方满意，处理不当则会丧尽民心。在毗邻维修的实践以及面临扰民争议的情况时，一线的管理人员应当善于利用沟通技巧，说服相关人员学会承担责任和规避责任，而不是去推卸责任；鼓励他们去争取权利和履行义务，而不是漠视这一切。（当然，不要去挑拨离间！）在这里，回避、迁就、强制、妥协和合作都将综合加以运用，以求最终结局逐步向自己的目标靠拢。

小部分业主拒交物业费的行为可能会带坏其他的业主，物业费如果很多人长时间不交的话，物业会对没有缴费业主进行起诉。一般情况下，针对业主拒交物业费的情况，物业公司起诉的结果就是补齐物业费。所以即使是物业本身没有做到位，为了保护物业，免得其他小区效仿，法律也会偏向与物业公司一方的。如果物业有做的不到位的地方，建议业主可以用相机、手机等留下时间、证据，以备不时之需。

1、公用设施管理物业提供的服务包括了对小区内公用设施的管理，通讯、邮电、供水、供热、供气、供电等市政设施的管理也在物业公司的管理范围之内，他们需保证这些设施的正常运作，并对这些设施进行维护。2、治安管理相信大家都很清楚，小区的治安如何跟物业公司的管理有很大的关系，物业公司要做好小区业主的人身安全以及财产安全保障，以及房屋建筑及其设备设施的安全管理，同时制定出完善的安全制度并落实。3、交通车辆管理一些规模比较大的小区，小区内还会设置一些车辆通道，房屋所在小区的主要通道、停放车场地及设施的管理同样在物业服务范围之内，若你是小区业主却找不到停车位就可以找物业解决。相信很多业主都想用用此条。4、其他生活服务除了上面的几种服务之外，有些物业公司还提供一些生活服务，比如送小孩去托儿所、订牛奶、送报纸、就医送药等生活服务，而有的业主对此都不清楚，根本就不知道还有此条。

1、好的物业服务使业主财产保值增值物业费的多少，直接关系到业主的生活品质。在进行二手房交易时，物业好坏对房价的影响很大，物业好的小区，其二手房房价比同地段物业差的小区房价贵。2、好的物业服务给业主带来安全感物业通常被称为“管家”，要有服务也要有管理。物业服务的好坏直接关系到我们的生活质量，不仅老人孩子的安全能得到保障，其他各种服务也更全面。3、好的物业服务可以提高业主生活质量随着，人们对生活质量的追求也不断在提升，好的物业管理公司也是不断提高日常细致的服务，也更关注细节处的服务质量。但不管是哪种关系，相处是否融洽都会影响小区内每户业主每个家庭的居住品质，因此选择一个好的物业管理公司，就像选择一个好的仆人一样，省心，省力。4、好的物业有益于邻里关系和谐一个好的物业，能够定期举办各种活动，比如亲子活动、座谈会等，有益于加强邻里之间的联系，促进邻里关系和谐。所以，买房时千万不可忽略或者小瞧了一个小区里的物业服务，物业服务好，自己本身购买的房子也会跟着升值。

任何一个高效率高品质的企业都在于其杰出的团队力量，而团队力量则是建立在每个人、每一个部门的“细节服务意识”上，因此必须着手抓细节。只有持续提升自己的服务质量，才能够始终满足业主的需求。“勿以善小而不为”，改善服务中的每一个细节，把它们当作大事来切实落实；“勿以恶小而为之”，损害形象的每一个细节，都不能当作小事置之不理。提升服务质量要从点滴做起，要让每一点改善都带给业主更大的方便与满意，因为这才是物业服务的生命源泉所在。