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1、由于小区物业的性质较为特殊,物业公司工程部的工作人员一般都是一专多能,如专业是物业电工,主要负责小区内各项电力设施的维护,同时还要负责一些水工的工作,如果小区电梯已不在保修期内,小区物业电工还负责电器的维护。2、小区物业电工还要负责业主日常的保修,如更换灯泡等,有些物业公司会要求物业电工到小区进行巡视,查看小区内各项电力设施是否能正常使用,如楼道灯、路灯等,虽然每个物业公司的情况不同,但物业电工的工作内容是差不多的。3、此外,小区物业电工还需积极配合值班电工工作,当小区电力设施出现故障的时候,应及时到场进行维修。在巡查的过程中,一旦发现电力设施存在不正常的情况,应及时进行处理,处理不了解需做好记录。
物业不同于其他行业,有时它对员工道德素质的要求要高于专业素质。所以在对员工进行专业技能培训的同时,更应该注重个人素质方面的培训。对每一位员工进行“职业道德、礼仪礼貌” 等培训,培养员工与业主沟通、协作的能力。让项目部每一名员工注重与业主建立良好的关系,在日常工作中积极热情地为每一位业主服务。对一些不太了解、提出抱怨甚至反感物业的业主,要主动上门与其沟通、交流。我们不怕出问题,甚至就怕不出问题,从来不怕被业主指出缺点,相反,更会以感激的态度感谢业主给我们提出批评、意见或建议。我们会将这些视为改正和提高的机会,使业主最终理解、认同我们,真正体会到物业公司“以人为本,业主至上”的服务宗旨。
物业管理基本服务费是指普通住宅小区物业管理服务中综合管理、清洁卫生、公共秩序维护、绿化养护、共用部位养护五项服务所发生的费用。机电设施设备日常运行养护费是指普通住宅小区物业管理服务中的电梯、给排水系统、强弱电系统(电子防盗门、可视对讲门、电子巡更系统、住户报警、周界报警、电子显示屏、中央监控系统、景观灯等)、消防系统、避雷系统、航空障碍灯、水景(包括喷泉)等机电设施设备日常运行养护所发生的费用。这样,普通住宅小区只要配置了上述范围内的任何一项设施设备就要交纳相应的机电设施设备日常运行养护费。
随着中国住房体制改革的深化,尤其是二十世纪后五年,政策的引导、市场的繁荣、科技的进步、现代管理水平的提升,我国住宅产业得到了突飞猛进的发展,城市居民的中产阶级化,伴随了物业管理行业作为一个“朝阳产业”日益受人关注,尤其在深圳,优秀的物业管理与优秀的城市建设一起,交相辉映,带给深圳市民得天独厚的优越感。而在内地的物业管理探索中,则在不断地重复着从前的诸多弯路,使企业受困、市民受气、政府受累。造成这些原因的有当地的大气候:经济支付能力不足、政策配套不完善、开发建设不规范、业主消费意识薄弱等等,也有作为社区的小气候:物业管理自身的定位不准确,缺乏基本的矛盾管理技能等等。
一是以各种零售商店(或柜台、楼面)组合为主,包括其他钦州物业服务商业服务和金融机构在内的建筑群体;二是购物中心的楼层和摊位是专供出租给商人零售商品作为经营收入的钦州物业服务物业。现代商场百业陈杂,不仅有多家零售商店、专业商店,还有各种服务业、娱乐场所、银行等。