贵港小区物业管理物业不同于其他行业，有时它对员工道德素质的要求要高于专业素质。所以在对员工进行专业技能培训的同时，更应该注重个人素质方面的培训。对每一位员工进行“职业道德、礼仪礼貌” 等培训，培养员工与业主沟通、协作的能力。让项目部每一名员工注重与业主建立良好的关系，在日常工作中积极热情地为每一位业主服务。对一些不太了解、提出抱怨甚至反感小区物业管理方案物业的业主，要主动上门与其沟通、交流。我们不怕出问题，甚至就怕不出问题，从来不怕被业主指出缺点，相反，更会以感激的态度感谢业主给我们提出批评、意见或建议。我们会将这些视为改正和提高的机会，使业主最终理解、认同我们，真正体会到物业公司“以人为本，业主至上”的服务宗旨。

小部分业主拒交物业费的行为可能会带坏其他的业主，物业费如果很多人长时间不交的话，物业会对没有缴费业主进行起诉。一般情况下，针对业主拒交物业费的情况，物业公司起诉的结果就是补齐物业费。所以即使是物业本身没有做到位，为了保护物业，免得其他小区效仿，法律也会偏向与物业公司一方的。如果物业有做的不到位的地方，建议业主可以用相机、手机等留下时间、证据，以备不时之需。

小区是所有居民的家，一个家里需要有不同功能的家具来满足住户们的生活需求。在小区里有不少这样的家具，它们就是公用设施设备。这些设施都需要物业公司进行专门养护和维修，才能保持一个良好小区的基本功能和环境。这是物业公司所提供的主要服务之一。

近年来，随着城镇化的推进，住房商品化和住房管理市场化发展，人们对居住条件和生活环境的要求日益提高，对物业管理质量的要求也相应提高，物业纠纷随之增多。业主、业主委员会与物业、开发商之间的利益冲突日益复杂化、尖锐化，诉讼纠纷频发。因物业涉及部门较多，有房管、工商、税务、规划、市场监管、社区等等、多个职能部门，物业在服务业主过程中，出现不作为，乱作为现象，或物业服务质量与合同约定和开发商售房承诺不相符，作为地方监管部门，未能及时的督促物业规范服务，调解纠纷。监督调解机制不完善、相关部门执法力量薄弱也导致纠纷难以得到充分有效处理，导致物业口碑日剧下滑，矛盾频发。

据物业服务业内人士介绍，住宅大楼内走廊、楼梯、公共设施的公用水电费用，应当由本楼住户合理分摊。小区范围的路灯用电费用，由小区的所有住户合理分摊。高层住宅的电梯等公用设备运行费，应设独立计量，由所有使用该电梯和设备的住户合理分摊。哪些费用不需公摊？据物价局工作人员介绍，小区物业服务办公及生活等自用水电，须单独设表，其费用由物业服务单位负担。小区绿化物养护、园林水池喷泉、开展宣传、装饰等活动用水用电，其费用由物业管理综合服务费列支，不得向住户分摊。小区开展的经营活动用水、用电费用，由该项经营收益列支，不得向住户分摊。