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首先物业的好坏,直接影响到人们的居住品质。小区物业不好,小区环境及卫生自然得不到妥善的处理。刚搬到新的小区,小区内的绿化、娱乐设施等都是新的。但过了一段时日,如果物业对绿植不进行修剪,对娱乐设施不定时维修,对于小区环境打扫不及时,居住品质肯定随着时间流逝而慢慢变差。其次就是随着生活水平的提高,越来越多的电梯房进入到人们的生活里,但是电梯事故也是有增无减。这时倘若一个小区物业不好,万一电梯出了故障也不知如何是好。好的物业,对于小区内所有住户的安全也会有一定保障。好的物业不仅对居住品质,同时也对住户的人身及财产安全有着一定保障。
浦北物业物业不同于其他行业,有时它对员工道德素质的要求要高于专业素质。所以在对员工进行专业技能培训的同时,更应该注重个人素质方面的培训。对每一位员工进行“职业道德、礼仪礼貌” 等培训,培养员工与业主沟通、协作的能力。让项目部每一名员工注重与业主建立良好的关系,在日常工作中积极热情地为每一位业主服务。对一些不太了解、提出抱怨甚至反感物业方案物业的业主,要主动上门与其沟通、交流。我们不怕出问题,甚至就怕不出问题,从来不怕被业主指出缺点,相反,更会以感激的态度感谢业主给我们提出批评、意见或建议。我们会将这些视为改正和提高的机会,使业主最终理解、认同我们,真正体会到物业公司“以人为本,业主至上”的服务宗旨。
近年来,随着城镇化的推进,住房商品化和住房管理市场化发展,人们对居住条件和生活环境的要求日益提高,对物业管理质量的要求也相应提高,物业纠纷随之增多。业主、业主委员会与物业、开发商之间的利益冲突日益复杂化、尖锐化,诉讼纠纷频发。因物业涉及部门较多,有房管、工商、税务、规划、市场监管、社区等等、多个职能部门,物业在服务业主过程中,出现不作为,乱作为现象,或物业服务质量与合同约定和开发商售房承诺不相符,作为地方监管部门,未能及时的督促物业规范服务,调解纠纷。监督调解机制不完善、相关部门执法力量薄弱也导致纠纷难以得到充分有效处理,导致物业口碑日剧下滑,矛盾频发。
1、好的物业服务使业主财产保值增值物业费的多少,直接关系到业主的生活品质。在进行二手房交易时,物业好坏对房价的影响很大,物业好的小区,其二手房房价比同地段物业差的小区房价贵。2、好的物业服务给业主带来安全感物业通常被称为“管家”,要有服务也要有管理。物业服务的好坏直接关系到我们的生活质量,不仅老人孩子的安全能得到保障,其他各种服务也更全面。3、好的物业服务可以提高业主生活质量随着,人们对生活质量的追求也不断在提升,好的物业管理公司也是不断提高日常细致的服务,也更关注细节处的服务质量。但不管是哪种关系,相处是否融洽都会影响小区内每户业主每个家庭的居住品质,因此选择一个好的物业管理公司,就像选择一个好的仆人一样,省心,省力。4、好的物业有益于邻里关系和谐一个好的物业,能够定期举办各种活动,比如亲子活动、座谈会等,有益于加强邻里之间的联系,促进邻里关系和谐。