物业管理民事纠纷的调解，包括民事调解和行政调解两种。民事调解由争议双方当事人共同选定一个机构、和个人，由第三方依据双方的意见和授权提出解决意见，经双方同意并执行，由此化解纠纷。但此种方式的调解不具有法律效力。调解结束后，当事人一方如不执行，则前功尽弃。物业管理纠纷的行政调解则是借助主管政府的势力进行调解处理，但这种处理如一方不遵守执行，则要借助其他手段解决。民间的调解和行政调解与仲裁或诉讼程序中的调解是不同的。仲裁或诉讼中的调解是仲裁程序中的一个环节，不具有独立性。

1、好的物业服务使业主财产保值增值物业费的多少，直接关系到业主的生活品质。在进行二手房交易时，物业好坏对房价的影响很大，物业好的小区，其二手房房价比同地段物业差的小区房价贵。2、好的物业服务给业主带来安全感物业通常被称为“管家”，要有服务也要有管理。物业服务的好坏直接关系到我们的生活质量，不仅老人孩子的安全能得到保障，其他各种服务也更全面。3、好的物业服务可以提高业主生活质量随着，人们对生活质量的追求也不断在提升，好的物业管理公司也是不断提高日常细致的服务，也更关注细节处的服务质量。但不管是哪种关系，相处是否融洽都会影响小区内每户业主每个家庭的居住品质，因此选择一个好的物业管理公司，就像选择一个好的仆人一样，省心，省力。4、好的物业有益于邻里关系和谐一个好的物业，能够定期举办各种活动，比如亲子活动、座谈会等，有益于加强邻里之间的联系，促进邻里关系和谐。所以，买房时千万不可忽略或者小瞧了一个小区里的物业服务，物业服务好，自己本身购买的房子也会跟着升值。

1、马山物业管理法负责治安巡逻工作2、负责巡逻区域的可疑物品、人员的核查工作3、负责防火、防盗、宣传工作4、负责对小区内施工人员的施工管理工作5、负责装修房屋的巡查工作6、负责协助有关部门对火警、火灾的调查处理7、负责对管理区域出现的突发事件进行处理8、负责对消防设施进行检查9、物业管理法方案负责管理区域内的标志、设施巡逻检查10、自觉增强服务意识、使用规范化服务语言、提高工作质量11、严格遵守劳动纪律及岗位责任制和内务管理制度12、完成上级交办的其它工作。

物业管理保证服务质量的五个方面：1、 追求物业管理服务质量——做到精益求精，细致入微，持续改进，无可挑剔：2、 树立物业管理服务形象——语言带微笑的亲和力，行为显文明的感染力：3、 提高物业管理服务能力——力求职业化、专业化，员工做到一门精多门通：4、 讲究物业管理服务特色——根据业主的需要，不断推出具有特色的个性化服务；5、 注重物业管理的服务效果——业主的满意率+惊喜+社会口碑；做好物业管理服务四点要求：1、 坚持物业管理服务目的的一致性。2、 物业管理服务要有透明度。3、 要保持物业管理优质的持久性、扩展性。4、 加强物业管理服务的规范性。