目前，物业管理中存在的问题主要有以下表现：1、没有成立正规的物业管理公司，造成物业管理水平低，服务质量差。2、公用设施专用基金不落实，造成小区公用设施的维修、兴建、保养等问题难以解决。3、制度不健全，管理秩序混乱。4、管理者与业主之间权责利不明确，影响小区物业管理的正常进行。5、乱收费现象严重。

1、专业化物业管理行业目前正在不断地趋于成熟，只有更加专业化的物业公司才能在行业里更好的发展。物业公司不仅需要完善各种行业相关资质，还要加强团队建设，通过定期培训让工作人员获取专业能力，确保为广大住户提供更高品质的服务，从而赢得住户的好感度。2、智能化智能化是专业化的辅助发展趋势，打造智慧社区，为住户提供更加专业便捷的物业体验是目前很多专业的物业公司正在集中发展的。智能化的物业服务一改以往物业公司几乎完全依靠人力的情况，将智能系统引入社区。像智能停车场管理、门禁系统、远程抄表、自动喷淋等智能服务不仅给住户带来便捷，还减少了物业公司的人员劳动。3、精细化物业公司眼下所面向的客户已经越来越多元化，所谓众口难调，如果继续提供无差别服务将无法让所有客户都感到满意。这种情况下物业公司需要把客户的需求尽量细化，将客户精准分类，有针对性地向他们提供不同的服务方案。比如精品社区服务就是针对高端小区做出的定向服务。

物业管理民事纠纷的调解，包括民事调解和行政调解两种。民事调解由争议双方当事人共同选定一个机构、和个人，由第三方依据双方的意见和授权提出解决意见，经双方同意并执行，由此化解纠纷。但此种方式的调解不具有法律效力。调解结束后，当事人一方如不执行，则前功尽弃。物业管理纠纷的行政调解则是借助主管政府的势力进行调解处理，但这种处理如一方不遵守执行，则要借助其他手段解决。民间的调解和行政调解与仲裁或诉讼程序中的调解是不同的。仲裁或诉讼中的调解是仲裁程序中的一个环节，不具有独立性。

通常情况下，广西物业服务物业费都是按照房产证上的建筑面积收取物业费，针对物业费的收取时间，很多业主都还不是很清楚，物业费的收取时间也分两种情况。其中一种情况是按约定日期办理收楼手续的，从办理收楼手续之日起开始计算；另外一种情况是，如果开发商延期交房，未则以开发商发给业主的“收楼通知书”上标明的交房时间的次月开始计收物业管理费。

钦州物业管理员业主的投诉恰好是送给我们最好的礼物，为何不坦诚面对？对我们来说，只有认真分析业主的意见，虚心接受批评，积极解决问题，切实提高服务水平，才能形成更强的竞争力和更好的品牌效应。以积极的姿态正视业主的各种投诉，不断反省自我，把业主投诉当宝贵的资源，才可以及时发现管理与服务中的不足，尽可能的去改进服务，促进靠谱物业管理员管理服务质量的不断创新与提高。总之，业主的不满就是工作改进和努力的方向。