通俗来讲，物业费就是用于物业公司维护小区正常运行的一项费用，比如说小区的卫生清洁、景观绿化、公共设施设备维护等等，都是需要一定的经费的，也就是物业公司收取的物业费。如果物业对绿植不进行修剪，对娱乐设施不定时维修，对于小区环境打扫不及时，居住品质肯定随着时间流逝而慢慢变差。

（一）合法性原则。计入定价成本的费用应当符合有关法律、行政法规和国家统一的会计制度的规定；（二）相关性原则。计入定价成本的费用应当为与物业服务直接相关或者间接相关的费用。（三）对应性原则。计入定价成本的费用应当与物业服务内容及服务标准相对应。（四）合理性原则。影响物业服务定价成本各项费用的主要技术、经济指标应当符合行业标准或者社会公允水平。

1、北海小区物业管理负责治安巡逻工作2、负责巡逻区域的可疑物品、人员的核查工作3、负责防火、防盗、宣传工作4、负责对小区内施工人员的施工管理工作5、负责装修房屋的巡查工作6、负责协助有关部门对火警、火灾的调查处理7、负责对管理区域出现的突发事件进行处理8、负责对消防设施进行检查9、小区物业管理公司负责管理区域内的标志、设施巡逻检查10、自觉增强服务意识、使用规范化服务语言、提高工作质量11、严格遵守劳动纪律及岗位责任制和内务管理制度12、完成上级交办的其它工作。

任何一个高效率高品质的企业都在于其杰出的团队力量，而团队力量则是建立在每个人、每一个部门的“细节服务意识”上，因此必须着手抓细节。只有持续提升自己的服务质量，才能够始终满足业主的需求。“勿以善小而不为”，改善服务中的每一个细节，把它们当作大事来切实落实；“勿以恶小而为之”，损害形象的每一个细节，都不能当作小事置之不理。提升服务质量要从点滴做起，要让每一点改善都带给业主更大的方便与满意，因为这才是物业服务的生命源泉所在。

随着中国住房体制改革的深化，尤其是二十世纪后五年，政策的引导、市场的繁荣、科技的进步、现代管理水平的提升，我国住宅产业得到了突飞猛进的发展，城市居民的中产阶级化，伴随了物业管理行业作为一个“朝阳产业”日益受人关注，尤其在深圳，优秀的物业管理与优秀的城市建设一起，交相辉映，带给深圳市民得天独厚的优越感。而在内地的物业管理探索中，则在不断地重复着从前的诸多弯路，使企业受困、市民受气、政府受累。造成这些原因的有当地的大气候：经济支付能力不足、政策配套不完善、开发建设不规范、业主消费意识薄弱等等，也有作为社区的小气候：物业管理自身的定位不准确，缺乏基本的矛盾管理技能等等。